Inteligência artificial na gestão de hotéis
IA para hotelaria: menos trabalho repetitivo, mais controle da rede
IA para hotelaria é o uso de inteligência artificial na rotina de gestão dos hotéis: ler documentos, montar checklists, resumir os números para a diretoria e responder perguntas sobre a rede. No Hotel em Dia, são seis recursos, e em todos vale a mesma regra: a IA sugere, a pessoa confirma.
- Sem cartão de crédito
- Todos os hotéis e usuários no teste
- No computador e no celular
No Cofre de documentos
Lê o documento no envio e preenche as datas
O gerente escolhe o PDF ou tira a foto do documento. Antes de enviar, a IA lê o arquivo e a tela já chega com as datas preenchidas para conferir.
- Lê a data de emissão, a validade e o órgão emissor
- Avisa se o arquivo parece ser outro documento ou se está difícil de ler
- Avisa se a data digitada for diferente da lida no arquivo
- O aviso fica registrado no envio, e o corporativo vê
Nas auditorias
Importa o checklist que a rede já usa
A rede tem o checklist em planilha, PDF ou Word? O administrador envia o arquivo, e a IA monta o modelo de auditoria para revisar.
- Aceita Excel (.xlsx), PDF ou Word (.docx)
- Sugere seções, perguntas, como avaliar, peso de 1 a 3 e item crítico
- Você revisa numa tabela, muda o que quiser e escolhe se a auditoria é interna ou externa
- O modelo nasce desativado e só vale quando você ligar
Para o Board
Escreve o resumo do trimestre
Antes da reunião, um parágrafo em palavras simples com o que importa no trimestre, pronto para revisar e levar ao Board.
- Fala do Índice da rede, dos pilares que melhoraram ou pioraram e do que merece atenção
- Usa só os números agregados da rede, sem nome de pessoa nem de hotel
- Aparece no Painel da Rede e no relatório do trimestre, com o botão Gerar de novo
- Leva o selo de texto gerado por IA, para revisar antes de enviar
No plano de ação
Sugere a ação corretiva
Achou um problema na auditoria? O botão Sugerir ação escreve o que fazer, a partir da pergunta, do critério e do que foi observado.
- Na revisão da auditoria, no passo do que vira ação
- No formulário de ação nova
- Preenche o que fazer e a prioridade
- Tudo editável antes de salvar
No Painel do Hotel
Explica por que a nota caiu
O gerente abre o painel e entende, em poucas palavras, o que fez a nota do hotel cair em relação ao trimestre anterior.
- A comparação é feita pelo Hotel em Dia, sem IA
- A IA só escreve a explicação em palavras simples
- A lista dos motivos aparece mesmo com a IA desligada
- Mostra o que resolver primeiro
No Painel da Rede e no do hotel
Responde perguntas em linguagem natural
Pergunte ao Hotel em Dia do seu jeito, como faria com um colega: quais documentos vencem este mês? Quais hotéis estão abaixo do mínimo?
- Consulta documentos, notas, auditorias e ações
- Usa só os dados que a pessoa pode ver
- Mostra de onde veio cada número, com o link para a tela
- Só leitura: perguntar não muda nada
Com você no controle
O que a IA do Hotel em Dia não faz?
A IA sugere, a pessoa confirma: nada é gravado, ativado ou enviado sem alguém aprovar.
- Não grava nada sozinha As datas, o checklist, o resumo e a ação só valem depois que a pessoa confere e confirma.
- Não dá a nota A nota da auditoria e o Índice de Saúde são sempre a conta do Hotel em Dia, com as regras da rede.
- Não olha as fotos da auditoria Quem confere a foto do problema e a do que foi feito é sempre uma pessoa.
- Não passa do alcance de quem usa Nas perguntas, a IA só consulta os hotéis que a pessoa pode ver, e só lê: não muda nada.
Privacidade
Para onde vão os dados quando a IA é usada?
Os recursos de IA usam o Gemini, do Google, como operador. Ele recebe só o necessário para cada recurso e só quando alguém usa um deles, e o conteúdo é tratado fora do Brasil.
- Sem o uso de um recurso, nada é enviado ao Google.
- O administrador da rede liga ou desliga cada recurso.
- Cada rede tem um limite de uso por mês.
- Os detalhes estão na Política de Privacidade.
A IA trabalha em cima do que o Hotel em Dia já faz
- Controle de vencimento de documentos: o Cofre avisa em 90, 60 e 30 dias, e a IA lê o arquivo no envio.
- Checklist para hotelaria: auditorias por pilar com nota, e a IA importa o checklist da rede.
- Índice de Saúde Operacional: a nota de cada hotel, e a IA resume o trimestre e explica a queda.
- Ainda controla tudo em planilha? Baixe a planilha grátis de controle de vencimento.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre IA para hotelaria
O que é IA para hotelaria?
É o uso de inteligência artificial na rotina de gestão dos hotéis: ler documentos, montar checklists, escrever resumos para a diretoria e responder perguntas sobre os números. No Hotel em Dia, são seis recursos ligados aos documentos, às auditorias, às ações e ao Índice de Saúde Operacional de cada hotel.
A IA decide alguma coisa sozinha?
Não. A IA sugere, a pessoa confirma: nada é gravado, ativado ou enviado sem alguém aprovar. As datas lidas, o checklist importado, o resumo e a ação sugerida aparecem para a pessoa conferir e mudar antes de valer.
A IA pode errar?
Pode, por isso ela só sugere. Na leitura do documento, as datas aparecem para conferir, e a tela avisa se a data digitada for diferente da lida no arquivo. A nota do hotel nunca vem da IA: ela é sempre a conta do Hotel em Dia.
Quais arquivos a IA lê?
No envio de documento, o PDF ou a foto do documento. Na importação de checklist, o arquivo em Excel (.xlsx), PDF ou Word (.docx). As fotos da auditoria não passam pela IA.
Quem fornece a IA e para onde vão os dados?
Os recursos de IA usam o Gemini, do Google, como operador, como explica a Política de Privacidade. Ele recebe só o necessário e só quando alguém usa um recurso, e o conteúdo é tratado fora do Brasil. Sem o uso de um recurso, nada é enviado ao Google.
Dá para desligar a IA?
Sim. Cada recurso de IA tem a sua chave nas configurações da rede, e o administrador liga ou desliga quando quiser. Desligado, o botão some e nada é enviado.
Tem limite de uso?
Sim. Cada rede tem um limite de uso da IA por mês. Se a rede chegar nele, os recursos de IA param até o dia 1º do mês seguinte, com um aviso na tela. O resto do Hotel em Dia continua funcionando normalmente.
Quem pode usar cada recurso?
Cada recurso respeita o papel de quem usa. Importar checklist é do administrador da rede. O resumo do trimestre é da administração e da diretoria. Nas perguntas, cada pessoa só consulta os hotéis que pode ver.
Deixe a IA fazer o trabalho repetitivo.
Crie a conta da sua rede e teste os recursos de IA com os seus documentos e checklists. Ou agende uma demonstração com a gente.
- Sem cartão de crédito
- Todos os hotéis e usuários no teste
- No computador e no celular